La maintenance informatique

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Les techniciens en maintenance informatique interviennent en cas de panne ou de difficultés sur le ou les parcs informatiques dont ils ont la charge : une imprimante ou un écran qui ne fonctionne plus, des fichiers qui disparaissent, un ordinateur qui n’arrive pas à se connecter… Les techniciens sont principalement sur le hardware (le matériel). Mais ils doivent aussi s’intéresser au software(les logiciels et programmes).

Dans le service informatique d’une entreprise ou dans une société de services et d’ingénierie informatique (SSII), il est chargé de la gestion et de la maintenance du matériel et des logiciels. Il forme aussi les utilisateurs et, par exemple, les aides à comprendre comment fonctionne un nouveau logiciel. Il les conseille également pour l’achat et l’installation technique du matériel. Ses conditions de travail peuvent parfois être difficiles (horaires lourds, déplacements nombreux, périodes d’astreinte, horaires décalés…) en particulier lorsqu’il travaille dans une société de service et d’ingénierie informatique

Quel CQPM ?

• CQPM (TEAO) Technicien d'études assistées par ordinateur
• CQPM (CPCMAO) Chargé de projets en conception mécanique assistée par ordinateur

AFPI– 12 Rue Professeur J. ROUSSELOT – 14053 CAEN Cedex
Tél : 02.31.46.77.33.  

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